治理篇

孔明认为：“兵不在多，在人之调遣耳。”他认为训练一支士气高昂、纪律严明、听从指挥的军队，是赢得战争胜利的重要条件，因而他十分重视对军队的治理。同样，在激烈的商场竞争中，企业要立于不败之地，也必须注意从诸方面全方位多层次地加强对企业的治理。企业管理是企业的生命，是企业永恒的主题。对人的管理是企业管理的根本，因而，作为一个企业主管者了解一些管理之方和治理之道是很有必要的。

得道者胜

《孙子·始计篇》曰：“故经之以五，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道者，令民于上同意，可与之死，可与之生，而不畏危也。”意思是说，要以如下五个根本方面的因素为基础，去对敌我双方的情况进行比较分析和评估，从而探索战争胜负的情势。这五个根本方面即：一是“道”，二是“天”，三是“地”, 四是“将”，五是“法”。所谓“道”，就是要使民众与君主同心同德，可与君主死生与共而不会惧怕危险。《孙子·军行篇》又曰：“是故胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。善用兵者，修道而保法，故能为胜败之政。”意思是说，打胜仗的军队总是在具备了必胜的条件之后才交战，而打败仗的部队总是先交战，在战争中企图侥幸取胜。善于用兵的精明的将帅，一定要坚持道义、保持法纪，如此方能保证战争的胜利。得道义者则得人心，也就取得了争取战争胜利的第一个基本条件。

刘备可谓是一个注重道义的典型代表。桃园三结义的誓词曰：“刘备、关羽、张飞，虽然异姓，既结兄弟，则同心协力，救困扶危；上报国家，下安黎庶；不求同年同月同日生，只愿同年同月同日死。皇天厚土，实鉴此心。背义忘恩，天人共戮。”这段誓词既含大道，又含小道。所谓大道即“救困扶危；上报国家，下安黎庶”，这就赢得了民心；所谓小道即“不求同年同月同日生，只愿同年同月同日死”，这就是兄弟之义。后来刘备的所作所为都是以仁为本，他关心百姓疾苦，爱护部属，堪称一代任君。曹操挟天子以令诸侯，可谓得天时；孙权盘踞江南，可谓得地利；刘备背手起家，所以能建霸业，是因人和！

张飞就是因为对下属不任而被害。张飞对刘备可谓忠义，但对下属常有不义之举，酒后暴怒，鞭打将士之事常有，刘备多次劝他，但他不改。关云长遇害，张飞命令手下的范疆、张达二将三日内置办白旗百甲，三军挂孝伐吴。范张二人求张飞宽限几日，张飞大怒，令武士将二将捆在树上，各鞭背五十。鞭毕，怒曰：“来日俱要完备！若违限，即杀汝二人示众！”打得二人满口吐血。范张二人三日内根本无法完成任务，只有等死。狗急了还要跳墙，于是，范张二人借张飞醉酒将其杀害。一代名将在百万军中取大将之首如探囊取物，可未战死疆场，却毙命于自己的部下，令人遗憾，令人深思！

做生意也应该注意仁义道德。得道才能使下属、员工信服，得道才能赢得顾客和市场。做生意是一种竞争，作为一个真正生意人，必须具备基本的经营道德，一切经营活动应当符合社会利益，在利国利民的同时利己，这才是真正的经营之道。一些心术不正的奸商，制造销售假冒伪劣产品，坑害百姓，这样的人也许一时能骗几个钱，但最后的下场往往是可悲的。因为一个人只能在有些时候欺骗有些人，但决不可能在所有的时候欺骗所有的人。作为一个精明的企业主管者，一是要对下属员工仁义，二是要对广大的消费者仁义，这样方能成大器，这样才能算是真正的企业家。

东亚国家和地区由于深受中国传统的儒家思想的影响，许多企业家和商人，主要把仁义道德作为经商的基础之一，把牟利致富与仁义道德有机地统一起来。日本工商界人士以熟知中国古代经典为荣，把儒家思想和孙子兵法渗透到现代经营管理中去。日本近代工业化先驱涩泽荣一，以《论语》作为经营的经典，并取得了显著的经济成效和良好的社会效益。他以儒家的观点主张义利合一，提出《论语》与盘算合一之论。他的格言是“仁与富可能也必须并存。”他写了《论语与盘算》，1923年4月至1925年9月之间，他以84岁高龄在日本著名的二松学社亲自讲授《论语》，对《论语》逐条进行阐述并有机地结合了他一生事业经营的心得，还旁征博引了不少日本其他企业的一些成功的例子。他一生共创办了500多个近代大型企业，被誉为“日本资本主义之父”。日本把仁义道德渗透入企业管理和经营之中，故而一方面造成了日本企业的团队精神，职工忠心耿耿地效忠企业，从而使日本的企业在世界商战中具有压倒性的坚强力量；另一方面由于其产品质量好、价格低而得道了广大消费者的深情赞誉。

王廷江之所以取得了惊人的成功，是与他的大仁大义分不开的。“钱这东西生不带来，死不带去，一个人活在世上，不能只为钱财活着，要干一番事业。”这就是王廷江的金钱观。1994年5月8日，江泽民同志欧洲之行访问乌克兰期间，在会见驻乌大使馆人员时，深情地讲述了这样一个感人至深的事例：在沂蒙山区，有位农民，少年时因家境贫困曾经讨过饭。前些年由于他经营有方，赚了几百万块钱，但他把这笔钱全部用来兴办村里的集体企业，我问他，你为什么想到把钱拿出来办集体企业呢？他回答说，一个人赤条条来，最后还是赤条条去，村里大伙儿还比较穷，我个人要那么多钱干什么呢？一个农民有这样的境界，我是很感动的。我们应当提倡和鼓励这种精神。江泽民同志讲到的这位农民就是山东省临沂市罗庄镇沈泉庄村的王廷江。王廷江曾经很爱钱，在他沿街乞讨的时候，他希望有几个钱能美美地吃上一顿饱饭，他希望能有钱上学读书。他同时也曾经狠恨钱，他痛恨金钱带给人的不平等，乃至人的尊严的丧失。于是他发誓拼命挣钱，借此来维护自己的尊严，来证明自己的能力。他用自己捡煤渣、拾破烂积攒的起来的几个钱买了一两地排车。于是他象老舍笔下的骆驼祥子一样，靠诚实、勤快和吃苦耐劳，一双大手拉着地排车“南征北战”，经历了数不清的风风雨雨，尝遍了道不尽的辛辛酸酸，经过漫长的10年辛劳，到1981年，他终于有了1万元钱，随后他先后置办了5辆汽车代替了他的地排车，5年后他的资产积累到了30万元，于是1987年他投资办起了自己的工厂——罗庄镇百瓷厂，当年盈利120万元，1989年产值超过千万元，利税达到300万元，流动资金120万元，无一分钱的外债，他成了名副其实的百万富翁。但当他看到周围那些因缺钱而生活困难的父老乡亲时，他想起了自己的过去，想起了他在乞讨的时候，父老乡亲给予他的滴水之恩。作为革命老区的沂蒙山区，在战争年代是块奉献的土地，沂蒙山人也是最具奉献精神的人，他们的父辈有许多人为了共和国的诞生献出了宝贵的生命，也许是这种传统的沂蒙精神感染了这位吃苦耐劳、诚实纯朴、憨厚善良的沂蒙汉子。于是他大把大把地把自己挣来的辛苦钱拿出来，济困扶危：退休工人高志勤承包村里的瓦厂，因经营不善欠了3000元债，王廷江主动为他还清了债，还为他找了份工作，感动得高志勤老泪纵横；罗庄镇建中心小学，他捐上了1000元钱；父老乡亲有病有灾，他慷慨解囊；他给受灾的苍山芦柞乡捐去了5万公斤小麦过年；他给平邑县九间棚送去20万元，扶持刘家坤办企业上项目……钱，能给一些穷苦的乡亲们解燃眉之急，能推动社会公益事业的发展，他为此感到幸福快乐。但他又想，沈泉庄1700多口人，自己的能力是有限的，自己的钱也是有限的，济困扶危只能解决一时的困难，但不能从根本上解决问题，大家都富起来才行。经过深思熟虑，他决心带领吃苦耐劳、憨厚善良的父老乡亲大干一番事业。1989年7月13日，罗庄镇党委收到了王廷江的两份申请书：一份是把他拥有420万元固定资产，180万元流动资金的白瓷厂捐献给集体的申请书；一份是入党申请书。1989年11月15日，镇党委批准了他的两项申请，并决定仍由他担任白瓷厂的厂长，但将180万元的流动资金留给他本人。王廷江又立即决定将这180万元作为村民补助金：给全村180位60以上的老人每月发20元，给每位考上大中专院校的学生补助5000元；给每位光荣参军的青年补助1万元。王廷江的大仁大义得到了党和政府的肯定，于是党和政府采取倾斜政策扶持他的事业；王廷江的大仁大义深深地感动了憨厚善良的父老乡亲，于是他们怀着感恩戴德的纯朴感情跟着他开拓致富之路，大有赴刀山下火海也在所不辞的气概。1990年1月，他被选举为村主任，他不负众望，1990年带领乡亲建起了5个工厂，当年完成产值4300万元，创利税450万元，1991年又建了5个工厂，产值猛增到6000万元。到1995年沈泉庄村已有18个村办企业，产值高达4.9亿多元。全村人均收入由300多元猛增到6000元！王廷江的大仁大义还表现在“信誉至上”的经营原则上。他强调宁肯牺牲产品数量也要保证产品质量，不能让一件不合格的产品流入用户手中。他还严格要求业务人员必须守约经营，守法经营，必须满腔热忱地对待各户，为客户提供最优质的服务。王廷江的这种大仁大义赢得了广大消费者的深情赞誉，也取得了国内外商人的高度信任，国内外商人都愿意与他合作，都愿意经销他的产品。目前，18大类别36个品种的268个花色的产品畅销全国23各省、市、自治区。1991年8月与香港海雷顿控股有限公司合资兴办了“临沂东方陶瓷有限公司”；1994年8月，又与韩国大宝有限公司、大起贸易公司三家合资兴建了“临沂大宝陶瓷有限公司”，年产新型生物外墙砖200万平方米，70%的产品销往国外，年创汇600万美元；1995年3月，又和意大利唯高公司合资兴建了“临沂华唯建筑陶瓷有限公司”。年产高档出口釉面砖200万平方米，预计96年三月可望投产。现在还有6家外国公司准备与之合作，正在意向阶段。华盛集团公司援建的“鲁川建陶股份有限公司”也是王廷江大仁大义的具体体现。国家实施长江三峡工程，大批库区人民需离开原来的生活的家园，带来的经济损失是巨大的。国务院一方面拨巨资补助库区人民重建家园，一方面向全国发出支援三峡库区建设的号召，山东省委、省政府随即擂响了支援忠县的战鼓。王廷江率先响应，立即向省委、省政府表示：“支援三峡库区人民，我们应竭尽全力。”旋即，王廷江以战略家的眼光、企业家的胆识，风尘仆仆赶赴三峡考察投资。在忠县经过了3天的考察洽谈，就与移民迁建企业忠县建筑公司达成了合资4000万元（其中华盛集团投资2800万元）兴办“鲁川建陶股份有限公司”的协议。1995年4月15日，长江河畔的忠县移民开发区，彩旗飘扬，群情振奋。鲁川股份有限公司的开工典礼在热烈的气氛中隆重举行。10时30分，山东省委副书记、常务副省长宋法棠手执铁锨为工程开工奠上了第一锨热土。王廷江派了精兵强将指挥施工建设、设备安装。忠县人民政府对口支援办公室编发的《对口支援简报》中写道：隆冬时节，我们来到现场（笔者注：指鲁川股份有限公司施工现场），看到一排排整齐雄伟的厂房，看到正在安装的现代化生产线，就仿佛看到了齐鲁人民对口支援忠县的真挚笃意。看到华盛儿女挥汗如雨作战鲁川工程的感人场面，更使我们领略到了“严、实、公”的华盛精神。时下，这种精神淌溢在忠州大地，给忠县人民树立起了一个极好的典范。王廷江的大仁大义还体现在他的环境观上。环境道德已经成为当今社会文明道德规范的一个重要组成部分。若为了眼前利益、局部利益和小集团利益只顾发展经济挣大钱，而以污染破坏环境为代价，则就是对社会、对人类不仁不义的不道德行为。“既要发展经济，又要碧水蓝天。”——这就是王廷江的环保观，事实上他是这样说的，也是这样干的。1992年，投资560万元兴建了高效无污染的“临沂华鲁瓷厂”。后来建成的三个合资企业，都是采用的国际最先进的无污染工艺。今年又计划投资300万元，拆掉一座污染重、能耗高的久窑。笔者在华盛集团公司96年1号文件中看到华盛集团公司已将环保工作作为今年的六项主要工作来抓：“……四是环保。高质量地改善生存环境，是维护生态平衡，造福子孙后代的大事。工作中，我们本着‘既要发展经济，又要碧水蓝天’的原则，凡是有污染的项目，我们一个也不上。今年投资300万元彻底根治一厂的污染问题，同时要使村庄、企业的绿化覆盖率达到95%以上，建花园式村庄，创花园式企业。做到天上无黑烟，地上一片绿。”曾经当了6年环保执法官的我，对王廷江的环保观非常赞赏！王廷江的这种大仁大义很值得中国当代企业家学习。只有大仁大义才能干成大事业，才能有大成就，才能流芳百世。王廷江是中国当代大仁大义的企业家的一个典型的代表，他的大仁大义极大地鼓舞了他的将士，他的大仁大义极大地推动了他的企业的飞速发展，他的大仁大义给他的企业带来了巨大的经济效益。他的大仁大义也得到了党和政府的肯定：华盛集团公司先后荣获省级“先进中小型私营企业”、“先进基层党组织”、“全国最佳经济效益中小型私营企业”、“全国最高利税总额中小型私营企业”等一系列光荣称号。1995年5月1日，王廷江在北京光荣地出席了全国劳模大会，还被选为全国人大代表，多次受到江泽民同志及其他党和国家领导人的接见。

“得道多助，失道寡助”这是真理！

得人才者昌

孙子高度重视人才在战争中的作用。《孙子·谋攻篇》曰：“夫将者，国之辅也，辅周则国必强，辅隙则国必弱。”意思是说，将帅是国君的助手，辅助周密，国家就一定强盛，辅助有缺陷，国家就一定衰弱。《孙子·作战篇》又曰：“故知兵之将，民之司命，国家安危之主也。”意思是说，懂得用兵之道的将帅，是民众生死的掌握者，是国家安危存亡的主宰者。

战争需要杰出的将才，谁拥有杰出的将才，谁就能赢得战争的胜利，即得人才者昌。

东汉末年，自董卓造逆以来，天下豪杰并起，军伐混战。唯有曹、孙、刘站住了脚，形成了三国鼎立的局面。正是因为这三个人的周围都聚集了一批智谋之士和骁勇战将。

正如战争的胜负在很大程度上取决于将帅的才能一样，商场胜败也以经营主管者们的智慧和本领的高下而见分晓。战争需要杰出的将才，商战同样需要杰出的将才，从决策到产品的制造以至营销策略，都是人的智慧的产物。北欧联航因受第二次石油危机的冲击，经营亏损严重，前景不妙。扬·卡尔森受命于危难之际，出任总经理仅两年时间，就力挽狂澜，扭亏为盈。

李·亚科卡使美国克莱斯汽车公司起死回生之例，也充分说明了人才在经济竞争中的作用。他曾经在福特汽车公司位于总裁的宝座，但该公司的董事长妒忌其杰出的才能，并采取了一系列压制排斥行动，他愤然而去，投到了因严重亏损而面临倒闭的克莱斯汽车公司，被推荐为该公司的董事长，于是他的才能得到了淋漓尽致的发挥，他采取了一系列行之有效的改革措施，立即大见成效，1982年盈利1.7亿美元，1983年盈利9亿美元，1984年突破20亿美元。从而使克莱斯汽车公司成为伏特汽车公司的强有力的竞争对手。

正是因为沈泉庄有了王廷江，才会有今天的繁华的沈泉庄。1990年1月，王廷江接村委主任的大印时，1700多口人的大村，集体账户上仅有426元现金和9万多元的外债（贷款）。在村民大会上，他在就职演说时，当着全村父老乡亲的面立下了“军令状”：三年内让沈泉庄脱贫致富，实现村民住房别墅化。这简直是不可思议的神话，但他却创造了奇迹，实现了诺言。到1994年，他已率领乡亲新建了16处企业，年产值4.76多亿元，流动资金3750万元。全村人均收入由3年前的300元，猛增到4500元，由全镇倒数第二，一跃成为罗庄镇首富，到1992年村民全部住上了别墅式住宅楼，他给每个按照规划建造楼房的户补助1万元。

王廷江本人是个不多见的经营奇才，但他深知“独龙下不得雨”的道理，所以他非常重视人才。“资金易得，人才难求，人才是企业最大的财富。办厂子不怕自己不懂不会，就怕不会用人。”——这就是王廷江的人才观。他对人才的尊重，他的大仁大义之举，深深感动了人才，于是各种身怀绝技的人才从四面八方来投奔他。正是因为他有了这些杰出的人才，才使他的一个个神话般的设想迅速变成了现实。为此，他不只一次地对我说：“我的企业的成功，关键是用了一批志同道合的有头脑有本事的人才。是他们为我支撑着拥有7000多人的企业集团。”

求贤若渴

求贤若渴，意思是说急于求贤才的心情就象渴了要急于找水喝一样。正是因为人才是决定战争胜负的重要因素之一，所以想创大业的人，都非常注意寻求人才。

刘备为求孔明出山，不惜三顾茅庐，孔明为他的诚意所感动，以著名的“隆中对”为刘备提出了正确的战略决策，诸葛亮这位千古奇才出任军师后，运筹帷幄之中，决胜千里之外，辅佐刘备创立了霸业。

曹操的那首流传千古的《短歌行》正淋漓尽致地表达了他求贤若渴的心情。“对酒当歌，人生几何，譬如朝露，去日苦多。慨当以慷，幽思难忘，何以解忧，唯有杜康。”曹操在这里讲的“人生几何”，不是让人“及时行乐”，而是以低沉的呐喊，提醒贤才志士，人生就象“朝露”那样短暂，而且岁月已经流失很多，应该赶紧拿定主意，到我这里施展抱负，建立功业；“青青子衿，悠悠我心。但为君故，沈吟至今。呦呦鹿鸣，食野之苹，我有嘉宾，鼓瑟吹笙。”这八句的情味更加缠绵深长。“青青”二句原来是《诗经·郑风·子衿》中的话，原诗是写一个少女在思念他的心上人，其中第一章的四句是：“青青子衿，悠悠我心。纵我不住，子宁不嗣音？”意思是说，你那青青的衣领啊，深深地记在我的心头。虽然我不能去找你，你为什么不主动给我音信？曹操在这里引用这首诗，而且还说自己一直在低低地吟诵它，这实在是太妙了！他说“青青子衿，悠悠我心”，这固然是直接比喻了他对贤才的强烈的思念之情，但更重要的是他故意省去的两句话：纵我不住，子宁不嗣音？由于曹操不可能一个一个地去找那些贤才，所以他用这种含蓄的方法提醒那些贤才：就算是我没有去找你们，你们为什么不主动来投奔我呢？由这一层含而不露的意思更可以看出，曹操那急于求得贤才的用心实在是太周到了，确有十分感人的力量。紧接着他又引用了《诗经·小雅·鹿鸣》中的四句：呦呦鹿鸣，食野之苹，我有嘉宾，鼓瑟吹笙。在诗经中这四句是描写宾主欢宴的情景。曹操在这里的意思是说，只要你们（贤才）到我这里来，我一定会待以“嘉宾”之礼的，我们一定能够欢快融洽地相处并合作好的。“明明如月，何时可辍？忧从中来，不可断绝。越陌度阡，枉用相存。契阔谈宴，心念旧恩。”这八句是紧接着上面的意思说的，那就是说贤才已经来的不少，我们也合作得很融洽，然而我并不满足，我仍在为求贤才而发愁，希望有更多的贤才到来。天上的明月永远在运行，怎么会停止呢？同样我求贤之思也是不会断绝的，曹操这样表达又是用心周到的表现，因为曹操不断地在招揽贤才，那么后来者会不会顾虑“人满为患”呢？所以曹操在这里进一步表示，他的求贤之心就象明月常行那样不会终止，贤才门也就不必要有什么顾虑，早来晚来都一样会受到优待。“月明星稀，乌鹊南飞，绕树三匝，何枝可依？”这四句表面上是写景的笔墨，实际上含有深刻的比喻意义。是指那些犹豫不决的贤才，他们在三国鼎立的局面下一时无所适从。所以曹操以“乌鹊绕树，何枝可依”的情形来启发贤才，不要三心二意，要善于择枝而栖，赶紧到自己这边来。这四句极其生动地刻画了那些犹豫彷徨的贤才的处境与心情，然而作者不仅没有丝毫指责，反而在浓郁的诗意中透露出对那些贤才的深深的关怀和同情，这恰恰说明曹操是一个很会做思想工作的人，完全是以通情达理的姿态吸引争取贤才。“山不厌高，海不厌深，周公吐哺，天下归心。”这最后的四句是画龙点睛之笔，明明白白地坦诚相告，希望天下的贤才都来投奔他，从而点明了该诗的主题。“山不厌高，海不厌深”是通过比喻极有说服力地表达人才越多越好，决不会有人满为患的可能。“周公吐哺”的典故出于《韩诗外传》，说的是周公为了接待天下的贤才，有时洗一次头，吃一顿饭都中断数次。这个典故用在这里的目的是表达诗人求贤若渴的迫切心情。意思是说他也会象周公那样殷勤地热烈欢迎天下有志之士的到来。事实上曹操是非常重视贤才的。如，他为了得到关云长，三日一小宴，五日一大宴，上马金，下马银，送宝马，赠美女，赐高官。即使关公不辞而别，过五关斩六将，他不但丝毫未介意，反而亲自千里迢迢赶上他送他一件锦袍……曹操为了得到赵子龙，不惜损兵折将，下令“宁要活赵云，不要死子龙”……正是因为曹操重用贤才，才使众多文臣武将纷纷投其足下，死心塌地地为他卖命。

若用一句话来概括曹操的《短歌行》的话，那就是：求贤歌一曲，千秋动人心！

在激烈的经济竞争中，要想开创一番轰轰烈烈的事业，也必须要象曹、刘那样有求贤若渴的宽广的胸怀，只有这样才能得到真正的贤才。一个贤才就可能救活一个企业，一个贤才就可以独当一面，一群志同道合的贤才就能创造出人间奇迹。只要企业拥有了一大批各式各样的贤才，那这个企业的前途就充满了光明。

美国已故钢铁巨头卡内基就非常注意重用贤才，他死后的墓志铭是：“这里躺着的是一个善于使用比自己能干的人来为他服务的人。”美国数百位创业者谈的“企业家创业入门要诀”中有一条：“雇用精明能干的员工，不但有助于业务的开拓，而且也可以向他们学习。”

1983年，在世界前50名企业家的排名榜上，第一次出现了一个华人的名字：台湾塑胶集团董事长王永庆，但他的企业曾经到了快要破产的边缘。上世纪五十年代，由于他的企业技术落后，又无贤才，造出的产品成了一堆堆无用的废物，于是股东纷纷退股。他被逼上了绝路，他将所有的家产变卖，作了最后的一搏，但是又失败了。他冷静下来认真地总结了一下失败的教训，终于深刻地认识到：自己虽然有出色的管理和经营才能，但对技术却是一窍不通。为此，他以重金从国外聘请了一个工程师，并委托他解决一切技术问题。从此，王永庆的企业摆脱了山重水复的困境，走上了柳暗花明的未来。

日本华人女企业家、三和商事株式会社董事长刘忍秀，她为了拜访一位教授，找了107次没有找到，但那位教授终于被她的第108次来访感动了，决定为她效力。

王廷江也是一个求贤若渴的明白人。在他创建白瓷厂时，他对技术和设备一窍不通，于是他四处奔波求贤，虔诚地请来了一批经验丰富的退休工程师、技术工人帮他出谋划策，他从此迈出了开创伟业的第一步。后来他又高薪引进了100多名才华横溢、年轻有为的大学生，从高等院校和科研院所聘请了一批专家作长年技术顾问。正是这些贤才帮他创立了大业。

笔者在这里再强调一点，大凡有才能的人，大多具有高傲的性格，有的甚至很狂傲。你要想开创一番事业，就必须具有虚怀若谷的品德，只有这样你才能找到真正的贤才。如果刘忍秀放弃了第108次努力，那么那位十分狂傲的贤才就与她擦肩而过了……